除了捐钱、免租金,大公司还能怎样对抗疫情?
2020-02-06 17:38:09
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共克时艰!绝不会是一句空话。

的确,新冠病毒疫情牵动人心,考验人性。有商家囤积稀缺物资,想高价牟利;有微商大做营销,让仿冒、无用的口罩横流……但就在同时,还有更多的企业和个人在危难中逆行,满满正能量。

年初五,武汉家乐福钟家村店店长方超像往常一样,确定了当天到货的菜量,完成巡店后,他接到公益志愿者余女士的电话,要采购大量牛奶、方便面、八宝粥等食品送给金银潭医院的医护人员。

众所周知,金银潭医院是病毒肺炎指定医院,有交叉传染风险,同时,因为封路,缺乏运力,也没有合适的配送。“但是一想到那么多医生都在日夜奋斗,守护着武汉这座城市,我也就不怕了。比起他们的勇敢和奉献,我送个货,太微不足道了。”方超这样解释道。

于是,他亲自开车送货,在交警的帮助下,顺利将大量食品送到金银潭医院门口,由医护人员签收,相互致谢结束,双方又快速返回到自己的工作岗位。

是的,这个正月,武汉的每个角落里,都有方超这样的人默默支持一线医护人员,一句话:为大众谋福利者,不可使其孤军奋战。医护人员守护世界,他们也需要更多人来守护。

此时,企业的力量便得以显现。比如,阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金,从海内外直接采购医疗物资,定点送往武汉及湖北的各大医疗机构。

而顺丰也宣布将捐助2000万元人民币,用于采购口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资,以帮助湖北省抗击疫情。并用两架专机运输了32吨紧急医疗物资。

正如苏宁集团董事长张近东所说:“艰难时期,再大的利益也无足轻重,所有体系都要把保障和援助放在首位。”这样才能尽快打赢全民战“疫”。

所以,苏宁第一时间成立了张近东牵头的防疫工作领导小组,拨付专项基金用于急需物资捐助,利用全球供应链资源,在意大利、美国、日本以及国内筹措前方亟需的防疫物资。

目前包括42.5万只防护口罩、77万双医用手套等物资已送抵定点医院,同时,苏宁向“火神山”、“雷神山”专科医院捐赠约350万元物资,包括电脑、空调、热水器等家电,办公用品,食品、饮用水等也陆续到位,而苏宁物流承载的360吨各类物资,也已运抵抗疫一线。

一切就像管理大师德鲁克说的:“现代企业不仅是赚钱做生意的组织,更是满足社会经济需求的社会组织。”在危机时刻,它就该给予,买单,扛事,担当责任。

攻克最紧迫难关

岁不寒,无以知松柏;事不难,无以识英雄。

事发突然,意味着过去的模式都很难起效,疫情应激反应下,时间紧迫,难点多多。

就比如,按国家邮政局指示:做好疫情防控的同时,物流企业还必须担当责任,做好寄往武汉的物流服务,保证不缺物、不缺货、及时性。这是武汉战“疫”胜利的关键,也是全国解除疫情的关键。

可春节期间大量人员放假回乡,运力紧张,同时为配合防疫工作,多地封城封路,更造成物流运输困难。因此,过去多路段转运配合的高效物流模式不再成立,许多物资必须从源头启运直至终点,司机、车辆还要再面对隔离消毒等冗长流程。

此时的物流更像一场投入巨大的消耗战,但疫情刻不容缓,有能力的物流企业必须全力投入,责无旁贷。

1月底,疫情更加严峻,有一批爱心物资急需运往武汉,苏宁物流一对兄弟司机与家人商讨后,决定接手。用他们的话说:“这事总得有人做!”做运输,兄弟俩是20年的老搭档,“有哥在,心里有底!回来隔离14天,有需要还是会继续出发。”

于是,两人合力前往安徽宿州装载50吨医用酒精,赶往湖北武汉,只用不到1天时间,完成派送任务。

同时,一辆装载20吨医用座椅的货车也从浙江湖州出发,这批物资被用于援助火神山医院的建设。

毕竟,苏宁物流发展数十年,自建物流仓储网络,数字化、智能化水平高,擅长组合落地配送、干线运输,大型仓储,在全国数百个城市做派送,其组织力有目共睹。所以,面对疫情,应变、部署也能效率拉满。

目前,超过1.2万名物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆进入复工节奏,苏宁物流正在保障长三角、珠三角产出的消毒液、护目镜、抗疫药品、医用口罩等紧缺物资,快速送抵湖北抗疫一线医院。战则请从,人人争先。

当然,抗疫治疗之物,医之必须;更不能忘记的是:百姓日用之类,人之必须。

所以,依靠全国配送,仓储遍布的特点,苏宁物流自发请战,只要国家需要,即刻满足征用救灾和民生物资的收集与配送,疫情不除,物流不退。

在此之前,它仍在全国300多个城市正常配送,在居民自我隔离期间,提供各类生活必须品,并承诺物价稳定——没有物资堆积、没有渠道被堵。

比如,依靠全国的苏宁小店+前置仓,覆盖“1小时生活圈”,零食、酒水、干调、日化等生活所需1小时内配送到家;而北京、上海、南京三地用户还能通过苏宁菜场App,当天下单,次日附近“小店”自提新鲜蔬果,保障自家“菜篮子”。

毫无疑问,按照钟南山等专家的说法,现在正是疫情的关键阶段,Negative(消极否定)难有作为,Positive(积极投入)方能攻克难关,企业极力输出能力和资源,才是战“疫”的真英雄。

对抗焦虑

另外不容忽视的,除了每个人的“疫情关”,还有更多中小企业的“经营关”。

1月底,为进一步做好疫情防控,按照公共卫生管理要求,多地餐饮、酒店都暂停营业。2月初,媒体报道:多家餐饮企业家称场租、人力成本太高,现金流紧张,十分焦虑。

此后,苏州、上海等地迅速出台帮扶文件,从税费、金融等关键点确保中小企业贷款稳定、人员不失业。

而最高层也发出紧急通知:要求各地做好企业人员和设备、原辅料、资金等各方面保障工作,帮助企业及时解决经营中遇到的困难和问题。

这时,金融科技机构更该快速反应、有所担当。所以苏宁金融迅速开辟信贷绿色通道,梳理防疫企业名单,不仅开户、审批、放款,全程线上化操作,还提供订单贷、应收账款保理等融资服务。

同时,对疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,苏宁金融承诺不盲目抽贷、断贷,并通过下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款、减免逾期利息等方式,支持中小企业战胜疫情灾害影响。

而苏宁广场也宣布对线下卖场合作品牌先免除1月25日-2月8日租金,后续还会有进一步扶持措施。

疫情下,在商言商绝不能只看利益,德不孤必有邻,此时能共情共识、共度难关,才有未来的共生共荣、商业共赢。

而在民生方面,苏宁健康还启动在线义诊,提供专业问询服务,强化新型冠状病毒肺炎的科普、辟谣、防护等信心发布;PP体育上线健身直播,丰富居家健康生活;28万员工使用的苏宁豆芽办公系统,也被开放出来,让更多企业员工响应隔离要求,网上协同办公……

壹引其纲,万目皆张。一切对抗疫情焦虑的方法都是好方法,一切缓解焦虑的手段都是好手段。按《人类行为经济学分析》的说法:“用一个好的状态去代替不好的,抛弃不尽人意的,就能获得更好的多赢”。

的确,从目前看,平台型大企业在这场战“疫”中反应迅速,显示了系统化“作战”的组织力和执行力,一群能干事,会干事的企业人高度协同、一致行动、异军突起。

这是多年努力下,一个企业最了不起的价值创造。此时,没有什么,比它的社会意义更大,没有什么,比它更值得企业自豪。

请相信,援手没有白伸,物资没有白捐,爱心没有白费,在这场战“疫”胜利后,沉淀下的组织体系、人才等,都将成为企业的宝贵财富,帮助它们开拓未来,带动产业向前。

经历过上次非典的阿里、苏宁、顺丰莫不如此。

如今,与当年的非典相似,全民战“疫”正值关键时刻,以它们为代表的中国企业,铁肩担道义,实干送希望,真正值得给一个赞,不是吗?

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